Eliminación de datos
1. Quién puede pedirlo
Cualquier persona cuyos datos estén en Yatetoca: un cliente final de un negocio que usa Yatetoca, o el propio negocio (dueño o equipo) que tiene una cuenta.
2. Si eres cliente de un negocio
Los datos de los clientes de un negocio (nombre, teléfono, email, citas, mensajes) los gestiona ese negocio como responsable; Yatetoca los trata por su cuenta. Puedes pedir la supresión directamente al negocio, que puede borrar tu ficha desde su panel, o escribirnos a jfviruel.seo@gmail.com indicando el nombre del negocio y el email o teléfono con el que reservaste. Si lo pides a Yatetoca, trasladaremos tu petición al negocio o la atenderemos siguiendo sus instrucciones.
3. Si eres un negocio con cuenta
Escribe a jfviruel.seo@gmail.com desde el email de tu cuenta pidiendo la baja y la eliminación de los datos de tu negocio. Borraremos tu negocio y los datos de sus clientes en un plazo máximo de 30 días, salvo los datos que la ley obligue a conservar (por ejemplo, facturación).
4. Mensajes de WhatsApp
Para dejar de recibir avisos por WhatsApp, responde BAJA a cualquiera de los mensajes o usa el enlace de baja que incluyen. Para que además se borren tus datos, sigue los pasos anteriores.
5. Plazo y comprobación
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Para proteger tus datos podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de borrar nada. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).