Condiciones de uso de Yatetoca
1. Quién presta el servicio
Yatetoca es una plataforma de agenda y reservas online para negocios que trabajan con cita previa. La presta Juan Francisco Viruel Pérez (25592776D), Calle Calandria 7, Bajo I, 29639 Benalmádena (Málaga), España · jfviruel.seo@gmail.com (el «Proveedor»).
2. Qué incluye
Agenda y equipo, clientes, página de reserva para tus clientes, avisos por email y WhatsApp, valoraciones y asistente de configuración. Las funciones concretas y los límites de cada plan se indican en la web del Proveedor.
3. Tu cuenta
Eres responsable de la veracidad de los datos, de guardar tu contraseña y de lo que hagan las personas a las que des acceso. Debes ser mayor de edad y actuar en nombre de un negocio o profesional.
4. Uso correcto
No puedes usar el servicio para enviar mensajes no solicitados, vulnerar la ley o derechos de terceros, ni intentar acceder a datos de otros negocios. El Proveedor puede suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
5. WhatsApp y email
Los avisos a tus clientes salen siempre por email y, si lo activas, también por WhatsApp. El WhatsApp puede usar la API oficial de WhatsApp Business (Meta), con tu propio número y tu cuenta, y los costes de Meta los pagas tú directamente a Meta; o un sistema de vinculación por código QR, que no es oficial y solo se recomienda para probar: WhatsApp puede limitar o bloquear el número que se use. Tú eres responsable del uso que hagas del canal y de contar con el consentimiento de tus clientes para los mensajes que no sean estrictamente de su cita. Está prohibido usar el servicio para enviar spam o mensajes no solicitados.
6. Precio y pago
Los planes, precios y condiciones de pago se indicarán antes de contratar. Mientras no haya un plan de pago contratado, el servicio se ofrece tal cual se describe en la web.
7. Disponibilidad y responsabilidad
El Proveedor se esfuerza en mantener el servicio disponible pero no garantiza que sea ininterrumpido ni libre de errores. Salvo dolo o negligencia grave y en la medida que permita la ley, su responsabilidad se limita a lo pagado por el servicio en los 12 meses anteriores.
8. Baja y datos
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Al terminar, el Proveedor borrará o devolverá los datos de tu negocio según el contrato de tratamiento de datos.
9. Cambios y ley aplicable
Podremos actualizar estas condiciones avisándote con antelación razonable. Se rigen por la ley española; para cualquier conflicto serán competentes los juzgados que correspondan según la normativa de consumidores y usuarios o, en su defecto, los de la sede del Proveedor.